Introdução
A Twikom busca garantir o mais alto nível de transparência e ética em suas atividades, e esse compromisso também se estende ao tratamento de dados pessoais.
Se você é um visitante do nosso site institucional ou candidato a uma de nossas vagas de emprego, ou, de qualquer forma, tem seus dados pessoais tratados pela Twikom por meio do Site, esta política contém informações sobre a coleta, o uso, o armazenamento, a retenção e o tratamento de seus dados pessoais, além de explicar como e para quais finalidades a Twikom os trata, como os protege e quais são os seus direitos em relação a eles (“Política de Privacidade”).
Esta Política de Privacidade, incorporada aos Termos e Condições de Uso (“Termos de Uso”), descreve as práticas de privacidade adotadas por TWIKOM INTERNATIONAL LLC, sociedade constituída e existente sob as leis de sua jurisdição nos Estados Unidos da América, com sede em 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EUA (“Twikom”).
Esta Política de Privacidade aplica-se à coleta e ao tratamento de dados pessoais de pessoas naturais que acessem ou utilizem o site institucional da Twikom (respectivamente, “Dados Pessoais” e “Usuário” ou “você”), disponibilizado em http://www.twikom.com (“Site”). Considerando que o tratamento dos Dados Pessoais é realizado pela Twikom, observa a legislação brasileira de proteção de dados pessoais aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 (“LGPD”), nos termos do art. 3º, I e II, da referida lei, e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), no que aplicável, bem como qualquer outra legislação a que a Twikom esteja sujeita e as melhores práticas de mercado em proteção de dados pessoais.
A Twikom atua globalmente e emprega seus melhores esforços para conduzir o tratamento de dados pessoais em conformidade com as legislações de privacidade e proteção de dados aplicáveis nas jurisdições em que opera, tais como o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), o UK GDPR, as legislações vigentes na região da Ásia-Pacífico (como a PIPL, na China, a APPI, no Japão, e a PDPA, em Singapura) e as leis estaduais de privacidade dos Estados Unidos da América, bem como em observância às melhores práticas internacionais de segurança da informação. A referência a tais legislações possui caráter meramente informativo e não implica o reconhecimento de sua aplicabilidade a todos os tratamentos de dados pessoais descritos nesta Política, tampouco a assunção, pela Twikom, de obrigações, responsabilidades ou direitos além daqueles decorrentes da legislação efetivamente aplicável a cada tratamento, conforme os respectivos critérios de aplicação territorial.
Ao acessar ou utilizar o Site, o Usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política. Os termos aqui empregados possuem as definições estabelecidas nos Termos de Uso e na LGPD.
Esta Política de Privacidade não se aplica a sites ou serviços de terceiros acessados por meio de links, cujos tratamentos de dados são regidos pelas respectivas políticas, sobre as quais a Twikom não possui ingerência.
Papel da Twikom no Tratamento de Dados Pessoais
Em relação aos Dados Pessoais coletados por meio do Site institucional, a Twikom atua na qualidade de controladora, cabendo-lhe as decisões referentes às finalidades e aos meios do tratamento, nos termos da LGPD.
No âmbito da prestação de seus Serviços, a Twikom poderá atuar como operadora, tratando dados em nome e sob as instruções de seus clientes contratantes que são os controladores.
Quais Dados Pessoais a Twikom Coleta?
A Twikom coleta os seguintes Dados Pessoais por meio do Site:
- Dados de contato, fornecidos pelo Usuário: nome, telefone e e-mail, informados por meio do formulário de contato disponível no Site.
- Currículo: dados constantes do currículo enviado voluntariamente pelo Usuário, para fins de eventual participação em processos de contratação.
- Dados coletados automaticamente (cookies): dados de localização e endereço IP.
A Twikom não coleta, por meio do Site, dados pessoais sensíveis.
Para Quais Finalidades e Com Qual Base Legal a Twikom Trata os Dados?
A Twikom trata os Dados Pessoais para as finalidades e com fundamento nas bases legais indicadas na tabela abaixo:
Com Quem a Twikom Compartilha os Dados Pessoais?
A Twikom poderá compartilhar os Dados Pessoais dos Usuários nas seguintes hipóteses, sempre observados os limites da base legal aplicável e a adoção de medidas de segurança adequadas:
- Sociedades coligadas / grupo econômico: para as finalidades de contato comercial, relacionamento, marketing e recrutamento descritas nesta Política.
- Prestadores de serviços (operadores): empresas que auxiliam na operação do Site e no armazenamento das informações, notadamente provedores de infraestrutura em nuvem , que tratam os dados em nome da Twikom e conforme suas instruções, sob obrigações de segurança e confidencialidade.
- Cumprimento de obrigações legais: para atender a determinações legais, ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.
- Transações societárias: em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, hipótese em que os Dados Pessoais poderão ser transferidos aos terceiros envolvidos, mantida a proteção das informações.
Nas hipóteses de compartilhamento decorrente de determinação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, a Twikom comunicará os Usuários afetados sempre que tal comunicação não for vedada por lei ou por decisão judicial, podendo ainda contestar solicitações que considere excessivas, vagas ou formuladas por autoridade incompetente.
Cookies
O Site utiliza cookies para coletar dados de localização e endereço IP, permitindo, entre outras finalidades, reconhecer se o Usuário já acessou o Site anteriormente, bem como garantir a segurança e aprimorar a experiência de navegação.
O Usuário pode, a qualquer momento, gerenciar, restringir ou desabilitar os cookies por meio das configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá comprometer o funcionamento de algumas funcionalidades do Site.
O Site conta com um banner de cookies, exibido no primeiro acesso, por meio do qual o Usuário poderá consentir com a utilização de cookies não essenciais ou personalizar suas preferências, podendo aceitá-los ou recusá-los, bem como alterar sua escolha a qualquer momento. Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do Site são utilizados independentemente de consentimento, com fundamento no legítimo interesse da Twikom.
Como a Twikom Protege os Dados Pessoais?
A Twikom adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou usos indevidos, destacando-se o controle de acesso às informações.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Twikom comunicará os Usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela legislação.
A Twikom poderá, ainda, estar sujeita a obrigações de notificação de incidentes de segurança previstas nas leis de outras jurisdições em que opera, hipótese em que comunicará as autoridades supervisoras competentes e, quando exigido, os titulares afetados, na medida e nos prazos previstos pela legislação efetivamente aplicável em cada caso.
Caso o Usuário tenha motivos para acreditar que sua interação com o Site deixou de ser segura, poderá notificar a Twikom pelos canais de contato indicados na Seção 13 (Contato).
Transferência Internacional de Dados
Tendo em vista que a Twikom é sociedade sediada nos Estados Unidos da América e que armazena informações em servidores em nuvem de provedores internacionais, o tratamento dos Dados Pessoais poderá envolver transferência internacional de dados.
Nessas hipóteses, a Twikom adotará as garantias exigidas pela LGPD (arts. 33 a 36) e pela Resolução CD/ANPD nº 19/24 para assegurar que os Dados Pessoais permaneçam protegidos em grau compatível com o previsto na legislação brasileira, transferindo-os para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção adequado (igual ou superior) ou mediante a celebração de instrumentos contratuais adequados, como cláusulas-padrão contratuais, e a adoção de salvaguardas de segurança e confidencialidade.
Quando a transferência internacional não estiver amparada em outra base legal aplicável, a Twikom solicitará o consentimento específico do Usuário para essa finalidade.
Por Quanto Tempo os Dados São Retidos?
A Twikom observa as práticas de retenção de dados pessoais previstas na legislação aplicável. Os Dados Pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra razão para sua manutenção, como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais, desde que fundamentada em base legal aplicável.
Findos os prazos aplicáveis, os Dados Pessoais serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
Público-Alvo do Site
O Site tem caráter institucional e destina-se exclusivamente a finalidades profissionais e empresariais (B2B), voltando-se a representantes de pessoas jurídicas, clientes, fornecedores, parceiros de negócio e candidatos a vagas de emprego. O Site não é dirigido a consumidores nem a crianças ou adolescentes e a Twikom não coleta intencionalmente, por meio do Site, Dados Pessoais de menores de 18 anos.
Direitos dos Titulares de Dados Pessoais
Nos termos da LGPD, o Usuário possui, em relação aos seus Dados Pessoais, os seguintes direitos:
- Acesso e portabilidade: obter confirmação da existência de tratamento, acessar seus dados e solicitar a portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável;
- Retificação: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação: solicitar a exclusão de seus dados, observadas as hipóteses legais de guarda;
- Informação sobre compartilhamento: obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Twikom realizou uso compartilhado de Dados Pessoais;
- Restrição e oposição: restringir ou opor-se ao tratamento realizado em desacordo com a lei, inclusive para fins de marketing direto;
- Revogação do consentimento: revogar, a qualquer momento, o consentimento anteriormente fornecido, sem que isso comprometa a licitude do tratamento realizado com base no consentimento antes da revogação; e
- Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O exercício desses direitos poderá ser realizado pelos canais de contato indicados na Seção 13 (Contato). A Twikom atenderá às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, podendo solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do titular.
Alterações desta Política de Privacidade
A Twikom está continuamente aprimorando seus Serviços, o que pode resultar na necessidade de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que realizarmos alterações, a versão atualizada será publicada no Site, com indicação da data da última atualização.
Recomendamos que os Usuários consultem esta Política de Privacidade de forma regular, para se manterem informados sobre nossas práticas de tratamento de Dados Pessoais.
Contato
Em caso de dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus Dados Pessoais, o Usuário poderá entrar em contato por meio do e-mail .
Se recebermos alguma reclamação ou questionamento relacionado à privacidade, nos comprometemos a analisá-lo com celeridade e adotar as medidas cabíveis para solucioná-lo de forma eficaz.
Data da última atualização: 01/08/2026
Introduction
Twikom seeks to ensure the highest level of transparency and ethics in its activities, and this commitment also extends to the processing of personal data.
If you are a visitor to our institutional website or an applicant for one of our job openings, or if your personal data is otherwise processed by Twikom through the Site, this policy contains information about the collection, use, storage, retention, and processing of your personal data, and explains how and for what purposes Twikom processes it, how it protects it, and what your rights are in relation to it (“Privacy Policy”).
This Privacy Policy, incorporated into the Terms and Conditions of Use (“Terms of Use”), describes the privacy practices adopted by TWIKOM INTERNATIONAL LLC, a company organized and existing under the laws of its jurisdiction in the United States of America, with its registered office at 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA (“Twikom”).
This Privacy Policy applies to the collection and processing of personal data of natural persons who access or use Twikom’s institutional website (respectively, “Personal Data” and “User” or “you”), available at http://www.twikom.com (“Site”). Given that the processing of Personal Data is carried out by Twikom, it complies with the applicable Brazilian personal data protection legislation, including Law No. 13.709/2018 (“LGPD”), pursuant to Article 3, items I and II, of said law, and the Brazilian Civil Rights Framework for the Internet (Law No. 12.965/2014), where applicable, as well as any other legislation to which Twikom is subject and market best practices in personal data protection.
Twikom operates globally and uses its best efforts to conduct the processing of personal data in compliance with the privacy and data protection laws applicable in the jurisdictions in which it operates, such as the European Union General Data Protection Regulation (GDPR), the UK GDPR, the legislation in force in the Asia-Pacific region (such as the PIPL, in China, the APPI, in Japan, and the PDPA, in Singapore), and the state privacy laws of the United States of America, as well as in accordance with international information security best practices. The reference to such legislation is for informational purposes only and does not imply recognition of its applicability to all processing of personal data described in this Policy, nor the assumption, by Twikom, of obligations, responsibilities, or rights beyond those arising from the legislation effectively applicable to each processing activity, in accordance with the respective criteria for territorial application.
By accessing or using the Site, the User declares that it is aware of and agrees with the practices described in this Policy. The terms used herein have the definitions established in the Terms of Use and in the LGPD.
This Privacy Policy does not apply to third-party websites or services accessed through links, whose data processing is governed by their respective policies, over which Twikom has no control.
Twikom’s Role in the Processing of Personal Data
With respect to the Personal Data collected through the institutional Site, Twikom acts as controller, being responsible for the decisions regarding the purposes and means of processing, pursuant to the LGPD.
In the context of the provision of its Services, Twikom may act as processor, processing data on behalf of and under the instructions of its contracting clients, who are the controllers.
What Personal Data Does Twikom Collect?
Twikom collects the following Personal Data through the Site:
- Contact data, provided by the User: name, telephone number, and e-mail address, provided through the contact form available on the Site.
- Résumé (CV): data contained in the résumé voluntarily submitted by the User, for the purpose of potential participation in hiring processes.
- Data collected automatically (cookies): location data and IP address.
Twikom does not collect sensitive personal data through the Site.
For What Purposes and on What Legal Basis Does Twikom Process the Data?
Twikom processes Personal Data for the purposes and on the legal bases indicated in the table below:
With Whom Does Twikom Share Personal Data?
Twikom may share Users’ Personal Data in the following cases, always observing the limits of the applicable legal basis and the adoption of appropriate security measures:
- Affiliated companies / economic group: for the purposes of commercial contact, relationship, marketing, and recruitment described in this Policy.
- Service providers (processors): companies that assist in the operation of the Site and in the storage of information, notably cloud infrastructure providers, which process the data on behalf of Twikom and in accordance with its instructions, under security and confidentiality obligations.
- Compliance with legal obligations: to comply with legal requirements, court orders, or requests from competent authorities.
- Corporate transactions: in the event of a merger, acquisition, reorganization, or sale of assets, in which case the Personal Data may be transferred to the third parties involved, with the protection of the information maintained.
In cases of sharing arising from a legal requirement, court order, or request from a competent authority, Twikom will notify the affected Users whenever such notification is not prohibited by law or by a court decision, and may also challenge requests that it considers excessive, vague, or made by an authority lacking jurisdiction.
Cookies
The Site uses cookies to collect location data and IP address, allowing, among other purposes, recognition of whether the User has previously accessed the Site, as well as ensuring security and enhancing the browsing experience.
The User may, at any time, manage, restrict, or disable cookies through their browser settings. Disabling certain cookies may impair the functioning of some features of the Site.
The Site has a cookie banner, displayed on first access, through which the User may consent to the use of non-essential cookies or customize their preferences, being able to accept or reject them, as well as change their choice at any time. Cookies strictly necessary for the functioning of the Site are used regardless of consent, on the basis of Twikom’s legitimate interest.
How Does Twikom Protect Personal Data?
Twikom adopts technical and organizational measures to protect Personal Data against unauthorized access, loss, alteration, or misuse, notably access control to the information.
Despite the efforts employed, no system is completely immune to failures. In the event of a security incident that may give rise to relevant risk or harm to the data subjects, Twikom will notify the affected Users and the National Data Protection Authority (ANPD), as required by law.
Twikom may also be subject to security incident notification obligations provided for in the laws of other jurisdictions in which it operates, in which case it will notify the competent supervisory authorities and, where required, the affected data subjects, to the extent and within the time periods provided for by the legislation effectively applicable in each case.
If the User has reason to believe that their interaction with the Site is no longer secure, they may notify Twikom through the contact channels indicated in Section 13 (Contact).
International Data Transfers
Given that Twikom is a company headquartered in the United States of America and stores information on cloud servers of international providers, the processing of Personal Data may involve the international transfer of data.
In such cases, Twikom will adopt the safeguards required by the LGPD (Articles 33 to 36) and by ANPD Board Resolution No. 19/24 to ensure that the Personal Data remains protected at a level compatible with that provided for in Brazilian legislation, transferring it to countries or international organizations that provide an adequate level of protection (equal to or higher) or through the execution of appropriate contractual instruments, such as standard contractual clauses, and the adoption of security and confidentiality safeguards.
Where the international transfer is not supported by another applicable legal basis, Twikom will request the User’s specific consent for this purpose.
For How Long Is the Data Retained?
Twikom observes the personal data retention practices provided for in the applicable legislation. Personal Data is stored only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, unless there is another reason for its retention, such as compliance with legal, regulatory, or contractual obligations, provided that it is based on an applicable legal basis.
Once the applicable periods have expired, the Personal Data will be deleted or anonymized, except in the cases of mandatory retention provided for by law.
Target Audience of the Site
The Site is institutional in nature and is intended exclusively for professional and business (B2B) purposes, aimed at representatives of legal entities, clients, suppliers, business partners, and job applicants. The Site is not directed at consumers or at children or adolescents, and Twikom does not intentionally collect, through the Site, Personal Data of persons under 18 years of age.
Rights of the Personal Data Subjects
Under the LGPD, the User has, in relation to their Personal Data, the following rights:
- Access and portability: obtain confirmation of the existence of processing, access their data, and request portability to another provider, where applicable;
- Rectification: request the correction of incomplete, inaccurate, or outdated data;
- Erasure: request the deletion of their data, subject to the legal cases of mandatory retention;
- Information about sharing: obtain information about the public and private entities with which Twikom has carried out shared use of Personal Data;
- Restriction and objection: restrict or object to processing carried out in violation of the law, including for direct marketing purposes;
- Withdrawal of consent: withdraw, at any time, the consent previously provided, without affecting the lawfulness of the processing carried out based on consent prior to its withdrawal; and
- Complaint: file a complaint with the National Data Protection Authority (ANPD).
These rights may be exercised through the contact channels indicated in Section 13 (Contact). Twikom will respond to requests within the time periods established by the LGPD and may request additional information to confirm the data subject’s identity.
Changes to This Privacy Policy
Twikom is continuously improving its Services, which may result in the need to update this Privacy Policy from time to time. Whenever we make changes, the updated version will be published on the Site, indicating the date of the last update.
We recommend that Users consult this Privacy Policy regularly, in order to stay informed about our Personal Data processing practices.
Contact
In case of questions, comments, or requests related to this Privacy Policy or to the processing of your Personal Data, the User may contact via the e-mail legal@twikom.com
If we receive any complaint or inquiry related to privacy, we undertake to review it promptly and take the appropriate measures to resolve it effectively.
Date of last update: 01/08/2026